The development company

item2b4

Wie zorgt er voor de salarissen? Wie zorgt er voor omzet? Wie zorgt er voor continuïteit? Juist, de klant. Iedere medewerker draagt een steentje bij aan de klanttevredenheid,deze kunnen we zelf maken maar ook breken. Een positieve eerste indruk en een klantgerichte benadering is belangrijker dan een visitekaartje.Het belang van een duidelijke visie en strategie en goed teamwork is essentieel in een klantgerichte organisatie.Thema's Introductie (de eerste indruk) Van klant tot partner. Klantgerichtheid en relatiemanagement. 3p's ( Product - Performance - Procedure ). Effectief onderhandelen. Het managen van dienstverlening. Organisatie Development Veranderen is complex! Organisatie issues en interventies spelen bij veranderingsstrategieën een essentiële rol. Missie, visie , strategiebepaling,doelen stellen, managementdevelopment, de samenwerking, structuur, de werkwijze en cultuur worden onder de loep genomen, aangepakt en opgepakt. Wij adviseren, stimuleren en ondersteunen in verandertrajecten. Door effectieve samenwerking tussen de organisatiekennis van de klant en onze expertise wordt ‘veranderen’ een succes.Wij gaan op zoek naar eventuele kerngerichte ontwikkelpunten binnen een organisatie, en adviseren hoe trajecten in te richten. De taak –en relatiegerichte aspecten worden in balans gebracht.Klanten Libéma, Europabank, Achmea, Open Universiteit, Rijkswaterstaat, Callenbach bv, Barneveld en Schevers, Gemeente Almere, Gemeente Rotterdam, Schouten & Nelissen Groep, HEAO Commerciële Economie Business Resultants Group, Ouwehands Dierenpark, Sogeti, Stichting De Schoor, ABAB, Intra tuinen, Beck Holding BV, Beerschot & Simons BV, The Media Office, Congres Motivation @ Work, Doe- projecten, De Haan BV, TU Delft, Fortis, DHL, Orange, Europees Betaalorgaan van Ministerie van Landbouw, FNV, Contourium, VBA, Accor htels; Ibis, Mecure, Nysingh Dijkstra de Graaff advocaten & notarissen N.V., ING, Interpay, ABN/Amro, KPMG Reacties van klanten. Enthousiast – duidelijk – inspannend en ontspannend - aandacht voor het individu en het team– respectvol – doelgericht – klantgericht – non nonsence stijl praktisch en direct toepasbaar - extra rendement door praktische doelgerichte aanpak- juiste balans tussen mens- en taakgerichtheid. Een zeer goed prijs-kwaliteit verhouding.Project-en Proces Management . Het succesvol beheersen van een project is soms complex. Hoe kan je met tegengestelde belangen, verschillende prioriteiten, expertise effectief samenwerken en constructief communiceren.Thema's: Projectmatig werken Definitie van een project. Aanpak bij projectmatig werken. Projectopdracht (SMART). Project start-up. Structurering en Fasering Beheersaspecten (TGKIO). Beslisfasen & beslisdocumenten. Risicomanagement. Zelfreflectie in eigen functioneren. Overleggen en Communiceren. Analyse van projectomgeving en projectcultuur. Omgaan met verschillende belangen. Project- organisatiestructuur, Interim-managers voor overheid, non-profit en profit. Tijdelijk extra inzet nodig? Heeft u een externe professional nodig om zaken binnen uw organisatie te organiseren? Kan een externe kracht u ondersteunen bij verandermanagement? Onze interimmanagers zijn inzetbaar voor Verandermanagement. Projectmanagement. en zorgen voor continuïteit en capaciteit.Zij kijken en handelen vanuit een deskundige en objectieve blik, waarbij de bedrijfsdoelstelling hoog in het vaandel staat. Leiderschap Een eerste stap van leiderschap is bewustwording. Dat je bewust bent van je eigen gedrag en stijl van leidinggeven, hoe krijg je grip op: persoonlijke effectiviteit, omgaan met weerstand en hoe creëer je inspirerend en daadkrachtig leiderschap. - Leidinggeven: aansturen, coachen en begeleiden van het gehele team en van de individuele leden van uw team Zelfbeeld, reflectie in kwaliteit en stijl van leidinggeven Communicatie- en doelgerichte gespreksvoering Aanspreken en afspreken Leiderschapsvaardigheden Effectief omgaan met: tegengestelde belangen en prioriteiten Persoonlijke doelen en belangen versus teamdoelen Analyse van organisatiecultuur Situationeel leiderschap Performance Management People management Beoordelings- en functioneringsgesprekken The development company, Esther Spliethof, Annie MG Schmidtweg, training, Almere, coaching, klantgerichtheid, communicatie, prestentatie, presentatie technieken, teambuling, assertiviteit, projectmanagement, interim management, beter in mijn vel komen te zitten, zelfverzeker worden, hutje op de hei, heisessie, bedrijfsuitje, lef, onzekerheid, rendement, effectiviteit, daadkracht, vernieuwing, innovatie, zelfreflectie, assessent, quick scan, quickscan, leiderschap, gespreksleider, team, management, uitstraling, sales, concepten, praten, luisteren, bewegen, ervaren, reeflectie, doen, durven, hulpvraag, veranderingssessie, verandermanagement, koers, strategie, visie, koersbepalen, koers bepaling, richting geven richtinggeven, motiveren, hoe motiveer ik mijn team, waarom lukt het niet mijn doel te behalen, doelgericht, hoe motiveer ik mijn medewerkers, hoe krijg ik mijn medewerkers klnatgericht, klantvriendelijk, groepscoaching groepstraining, inspireren, management coaching management, coach, natuurlijk coaching, reïntegratie, projectmangers, teamrollen, Belbin teamrollen, veranderingsproces, visie ontwikkeling visieontwikkeling, conflictbemiddeling, conflicten, counseling, counsellen, burn out, burnout, intervisie, opleiden, organisatie, opleiding, trainen, persoonlijke ontwikkeling, spiegelen, supervisie, training, professionals, advies, organisatie, beleid, structureren, competenties, talenten, resultaatgerichtheid, timemangement, organisatiesensitiviteit, didactische vaardigheden, doelen stellen, interim, feedback, reflectie, externe coaching, human resource development, human resource, actie, metaforen, kunst, communicatie vaardigheden, vaardigheden, binnenland, buitenland, zaaien, ploegen, oogsten, dertigers dip, veertigers dip, schop onder de hol, niet lullenmaar poetsen, communicatie adviseur, persoonlijk functioneren, echtheid, passie, authenticiteit, intuïtief, intuitief, echtheid, organisatie development, Communicate Praten is niet moeilijk, maar helder en doelgericht communiceren is soms lastig. Iedereen heeft wel eens te maken met: miscommunicatie, conflicten, aanspreken op gedrag, afstemmen en afspreken, weerstanden, de boodschap niet goed hebben begrepen. Kortom, bewust contact maken en communiceren op een respectvolle en concrete manier levert u energie, tijd, aansluiting en succes op. Communicatieve vaardigheden, Aanspreken op gedrag, Feedback geven en vragen, Doelgericht en effectief communiceren, Professionaliseren in verbale- en non-verbale communicatie, Presentatietechnieken, Herkennen en erkennen van belemmerende overtuigingen, Assertief communicatie, Belangen behartigen, Omgaan met weerstanden, Objectief en bewust luisteren, Communiceren met overtuiging en passie, Herkennen en erkennen van eigen communicatie, Professioneel beïnvloedenTeambuilding. Hoe maak je van een groep individuen tot een coherent team? Een outdoortraining of een dag op de hei is goed voor de sfeer en de onderlinge verstandhouding, maar is het genoeg om mensen te laten werken aan gezamenlijke prestaties?. Teambuilding is een manier van werken. Alleen door verandering van inzicht kennis & kunde, breng je een team tot topprestaties.Hoe krijg ik alle neuzen dezelfde kant uit? Waarom is mijn team onvoldoende gemotiveerd. Hoe creëer ik een succesvol team, waar staan wij als team? Wat is onze team visie? Waarom teamwork, Zelfbeeld in kwaliteit van samenwerken, Kenmerken van een succesvol team, Samenstelling van een team, Aanspreken, doelgericht en effectief communieren, Creëren van draagvlak. Stappen van samenwerken, Inzicht in verschillende rollen, taken en verantwoordelijkheden, Sterkte en zwakte analyse in uw team, Teamrollen van Belbin.

item2b3a
item5a2